Grąžinimas
Čia rasite informaciją, kaip grąžinti „Smilgos“ parduotuvėje įsigytas prekes.
Grąžinimo teisė
Jei prekė netiko ar apsigalvojote, ją galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos, nenurodydami priežasties. Apie norą grąžinti prekę praneškite el. paštu [email protected], nurodydami užsakymo numerį – atsiųsime grąžinimo instrukcijas.
Grąžinamos prekės būklė
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Grąžinimo teisė netaikoma prekėms, kurioms sutarties atsisakymo teisė negalioja pagal LR teisės aktus (pvz., pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms).
Kaip grąžinti prekę
- Parašykite mums adresu [email protected] ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinamas prekes.
- Gavę mūsų patvirtinimą, išsiųskite prekę nurodytu adresu per paštomatą (Venipak, Itella/Smartpost arba Omniva).
- Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar ne ta prekė – tuomet siuntimo išlaidas padengiame mes.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, sumokėtą sumą grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atsiskaitėte. Apie atliktą grąžinimą informuosime el. paštu.
Nekokybiškos prekės
Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar užsakymo neatitinkančią prekę, kuo greičiau parašykite [email protected] ir, jei galite, pridėkite nuotraukas. Prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus – įskaitant siuntimo išlaidas.